电话客服外包,客服外包怎么样啊?
还是可以的,建议前期售前客服外包,后期觉得合作可以的话把售后也可以交给其外包公司。一般都是先服务后收费,底薪加提成模式能更好的激励客服,
做客服有机会成为电信的正式员工吗?
做电信客服 在待遇方面 扣除5险一金 一般都是2000左右 做得好的话可能有多几百 工作是倒班制 中班 夜班 晚班 每个月都有这些排班 比较难适应 而且做客户压力比较大,各项数据都有指标,并且与工资挂钩。
工作极度无聊 单调。现在电信客服几乎全部外包给第三方公司了,总体来说在待遇上和制度上比较差,但刚毕业出来的也是不错的一个选择 要走的话提前一个月申请就可以了外包的移动宽带客服好干吗?
不好干,因为不是官方,很难令人相信。
人工客服是不是都是外包?
不一定的,有的是自己公司部门
移动外呼客服好做吗?
不好做。
这工作,说好听点叫外呼客服,说直白点就是电话推销。
你每天要做的工作就是对着电脑上几百条数据一个一个拨通,然后用他们提供的所谓话术跟客户周旋然后达到推销的目的。
推销的骚扰电话都接到过吧,可想而知人家接到你的电话是什么心态。耐心点的还会听你把第一段话说完,然后用不需要来拒绝你,脾气爆一点听到“喂您好”就“啪”一下给挂了。【不得不说我本人就是后者】一天可能呼出200+条电话,有效的可能不足50个。所以,做这个工作极度锻炼心态,毕竟最短的可能接通了1秒就给挂了。各人心态不同,反正我是很自闭没错了,就感觉天天坐那得罪全国的人。
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