3m净水（商家表示顾客使用不当）

刚装修好的新房还没入住，就因为净水器爆裂而遭遇了一场“水灾”。2月1日，武汉市民陈先生就遭遇了这样的“闹心事”。面对已经被泡坏的新房，陈先生愤怒不已“净水器都还没怎么用过，怎么会突然爆裂？”

陈先生的新房位于江岸区海赋江城天韵小区内，他告诉记者，2月1号这天，父亲到新房这边来取快递，发现楼梯间的走道上积满了水。陈先生的新房是结婚用的，原打算年后入住，可这场突如其来的“水灾”让他的计划泡了汤。

陈先生介绍，家里安装的净水器是在友谊国际家居的3M旗舰店买的，因为是进口品牌当时花了数千元。家里被淹后，陈先生第一时间联系了3M的售后人员上门查看。

在友谊国际家居广场，3M门店的一位工程师向记者出示了相关产品的说明书，上面以黑色字体警告消费者“净水器不能结冰，当净水器内存水结冰会有导致净水器爆裂和漏水的风险！当室温低于4.4摄氏度应排干净水器”

工作人员告诉记者，前几日的低温天气导致净水器内部结冰直至发生爆裂，在他们看来发生这样的事情是顾客操作不当。

针对陈先生的遭遇，省消委会的工作人员建议先把相关产品送检，看其是否存在质量问题。