我已经很久没有玩游戏了。 今年五一因为疫情，哪里都去不了，所以我又下载了梦幻西游手游。 因为我一开始用的是魅族手机，所以我的账号一直是魅族渠道的，所以得下载魅族渠道版APP。 ，然后安装魅族游戏框架才可以玩。
我从2015年开始玩，算是老玩家了。 虽然我现在用的不是魅族手机，但是魅族版的安装方法我还是很熟悉的。 然而，安装并登录后，我发现我的游戏角色丢失了，于是我开始找回我的游戏角色。 那天是2022年5月1日。
第一步，点击游戏进入界面，然后点击右下角的账号找回按钮。 最后一步，拨打魅族客服电话。
第二步，拨打魅族客服电话。 打电话后，魅族表示会发一个链接找回。
第三步是接收链接。 点击这个链接，这是网易的检索频道。 按照这个操作。继续点击进去
网易提醒您，您的版本是魅族版本，需要致电魅族客服咨询。
第四步，再次拨打魅族客服电话。 最后，他们发送了另一个链接来填写申请表以找回丢失的字符。 按要求填写提交，提交提示需要3-4天审核，所以我等了4天。
第五步：5月5日，我仍然没有收到魅族的申请结果，于是我再次拨打了魅族客服电话。 他们回复说五一休息（早上9:00之前，下午5:30之后，没人接客服电话。标准朝九晚五）。 他们表示会尽快审核，于是继续等待。
第六步，5月6日收到魅族审核结果，结果是审核失败。 于是我又给魅族客服打了电话，说明了情况。 他们说这个游戏问题需要添加他们的客服QQ号，魅族游戏客服会处理。
第七步，添加魅族游戏客服并说明问题。 游戏客服表示，角色并未丢失，只是魅族账号被盗，需要找回。 （我向他们解释，我玩游戏多年，见过密码被盗，但从未见过账号被盗）他们说魅族的号码是绑定手机的，你的号码是绑定别人手机的。 ，现在您需要实名申请检索，并用身份证拍照并上传。
第8步：按要求上传信息。 多次上传后均被拒绝。 被拒绝的原因是没有按照要求上传。 这里请注意，被拒绝的原因很简单，就是申请没有按照要求上传。 没有其他解释，也不会告诉您所填写的哪部分信息是错误的。
我把照片单独发给他让他看。
并不是我想发脾气。 每次上传都要等几个小时才能回复。 每次，几个小时后，我都会得到一个不符合要求的句子。 从那时起，我的态度也很不好。
第9步：同时拨打魅族客服电话，双管齐下。 魅族客服表示账号不能丢，角色丢了。 两个客服说的不一致。 我应该相信哪一个？
果然，出口过程非常有效，进度明显加快。 结果不是照片根本不符合要求，而是我的手机号码被重新注册了，需要注销。 （由于账号被盗，我用原来的手机号获取验证码登录，自动更改为新申请的号码。）
我不相信。 如果我取消帐户，我将失去一切。 我以前的所有信息都将消失。 如果我想找回我的账户，那是不可能的。
我也向他们表明了我的态度：你们的操作过程非常可疑。 你让我自己注销账号，回头就什么都没有了。 你不承认，还把责任推给我，说是我自己取消的，与你无关。 这就像在您付款之前要求某人开具发票一样。 当有人开具发票时，你说钱已经支付。
第十步，我找到了一个新的手机号码来绑定我的号码，然后我的号码就空了，最后账号被找回来了。 但取回后，宝宝在游戏中的装备全部消失，法宝被分解，安全锁密码被更改，身上的八十万金币被冻结。 冻结日期为2022年3月22日。查看朋友圈登录记录发现，两条回复信息分别为2022年2月11日和2022年3月22日。
可以看到，我的账号是在2月11号被盗的（盗号的人就姑且称为小偷吧），然后小偷强行解锁了。 解锁之后，他就开始转移我的装备宝贝，连我的法宝都给我分解了。 如果小偷有道德的话，那么这个小偷就是小偷中的垃圾。 一般盗贼求财而不害命。 他们只是偷金币、装备婴儿，但他们也会破坏你的根基。 那种偷你家东西的人连一块瓷砖都不会拿。 我不会给你留下任何剩余。 拿回来的时候我还有80万（之前有30万），期间会分批转出，不间断。 仓库里全是60级白色版稀有装备。 他应该用另一个账户低价购买我的东西。 金币到我这里来后，他就用我的金币高价买他的垃圾东西。 我不知道小偷总共卖了多少钱。 我付了多少金子，结果到了5月1号他还是没有把我的金子全部转过来。 也有可能是他非法转移金币（低价卖出，高价买入），被网易发现，金币被冻结。 他暂时不能走动。
第十一步，去找魅族游戏客服。 他说游戏中有问题联系网易，我就去找网易。 提交申请后，网易回复称无法找回，因为丢失时间过长。
第12步：至此，游戏角色已经找到，所有丢失的东西都无法找回。
步骤13.后来我发现我帐户的电子邮件地址也被更改了。 小偷盗走了我的账号并更改了绑定的手机和绑定的邮箱。 我对这一切过程一无所知。 魅族从来没有给我发过验证信息。 这很奇怪。 大家都知道，更换绑定手机时必须收到验证码。 他是如何在不知不觉中悄悄更改我的手机号码和电子邮件地址的？ 我对此很困惑。
（这个手机号码是绑定我账号的人的手机号码，是小偷的电话号码，我想过报警，但询问了朋友后，报警根本没有结果而且，现在疫情严重，我的社区都出不了门。如果你都处理不了，怎么能把公共资源浪费在一个游戏上呢？）
更改账户绑定手机号码和邮箱只有两种方式。 首先，使用之前的邮箱和手机号码接收验证码。 二、找客服上传实名信息并提交身份证照片。 一种方法可以消除，因为手机号码始终存在。 在我手里，如果小偷拿到了验证码，我一定会找到的。 其次，我向客服询问小偷的实名信息，客服说没有这些信息。 那也就是说，小偷绕过了客服审核，绕过了我，他能凭空修改吗？
这里要说明一下，网易客服确实很难找。 虽然是个小游戏，但我还是看不起玩家。 因为我玩魔兽世界的时候也找网易客服。 他们那里非常体贴。 果然欺负自己国家的人，还给外国游戏做代理。 就像舔狗一样，和湖北旗植蔬菜产业的老谭酸菜一模一样。 卖给中国人的是土坑酸菜，出口到日本的是上品。 这些资本家为了赚钱，真是不顾自己的面子。
前后一共花了7天时间，打了多次电话，而且魅族客服不是免费电话，用完了我每个月的通话时间。
其实这个游戏我早就不玩了，这次也不打算玩了。 之所以想回来，就是偶尔看看、玩玩，怀念一下。
最后希望大家看管好自己的账号，不要把希望寄托在这些客服和游戏公司身上。 有些东西可以找回，有些东西却无法找回。
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