最近，我的一位朋友王先生到天津看病，不慎将手机丢在了出租车上，王先生急忙买了一部新手机，准备办理销户、补卡手续，可工作人员的回答是不能办理，只有回到当地才可以办理SIM卡的挂失、补卡手续。王先生只得让家里人去当地移动营业厅咨询，同样被告知，只有本人拿上身份证来，才可以办理。无奈之下，患病的王先生只好连夜乘高铁，第二天回到当地办理了SIM卡的挂失和补卡手续。
据介绍，目前国内3大运营商已在一些一线城市开设异地补卡业务，但是很多情况下依然不能销卡。相关工作人员表示，非常理解在异地丢失手机的心情和补办手机卡的麻烦，但这样做的初衷是为了防止网络电信诈骗等犯罪行为。正是基于对用户的财产安全考虑，对异地补卡的手续审核非常严格。建议运营商抓紧开放异地补卡、销卡业务，不能因为存在网络诈骗、盗窃的现象而不去改变，给消费者带来不便。
山西阳城县 刘国信
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