无限钻石的手游无限钻石版游戏，无限钻石手游有哪些版本

网上有很多关于无限钻石手游无限钻石版的知识。 无限钻石手游有哪些版本？ 还有很多人可以解答无限钻石手游的问题。 今天，粉宝游戏网为大家整理了一些这方面的资讯。 让我们一起来看看吧！

本文内容列表：

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无限钻石手游

讲述职场的方方面面，探讨职场生活。 职场中有一些工作，他们不会与客户面对面，但却会收到用户提出的各种问题。 在用户眼中，他们应该是无所不能的，应该对自己负责，但事实并非如此。 今天让我们进入客服领域的一个另类行业——游戏客服。

我就是我

大家好，我是小新，来自一家手游公司的游戏客服。 我在这里工作快一年了，这是我的第二份工作，我两年前刚毕业，在一家房产中介卖房子。 每天经受风吹日晒，再加上各地的限购政策，让代理商的工作变得困难，所以经朋友介绍才找到的。 我加入现在的公司担任游戏客服。

在我加入公司之前，我觉得游戏客服很酷。 上班时间可以玩游戏，公司还会免费给我游戏金币和钻石。 我什至会成为游戏中的GM（游戏经理）。 最坏的情况下，我什至可以成为游戏中的 GM。 “骗子”（官方人员，通过官方发放游戏道具刺激游戏中真实玩家消费的人）。

然而，加入公司后，我发现游戏客服完全不一样了。 什么是真正的游戏客服？ 让我带你回顾一下我一天的工作。

朝九晚六？我想太多了

中午12：00准时，闹钟响了。 我很不情愿地睁开了眼睛。 昨晚我直到十二点才下班。 今天下午两点开始轮班，晚上十二点下班。 我中间有两个小时休息和吃饭。 由于我租的房间距离公司只有10分钟的步行路程，所以我通常提前20分钟离开家。 醒来后，我会在床上躺一会儿，打开手机，点击我负责的XX手游。 中午会有实体礼包，还有日常任务。 他们完成之前我不会起床。

其实和之前的工作相比，这份工作基本上不需要加班，到了就下班。 不用每天到外面跑，每天也能按时吃饭。 我不需要早起，所以我基本上都是让主管给我安排夜班，这样我就可以睡到天亮。 不用忍受早起的感觉真好，尤其是在冬天。 所谓朝九晚六，也是全城最拥挤的时间。 我不想参与热闹。

上班前的准备

简单吃了一顿饭，我们就来到了公司。 公司位于办公楼内，相当干净、舒适。 我们的游戏采用在线客服与用户沟通（相当于QQ聊天）。 我们也有一些游戏，因为它们是针对中老年用户的（主要是桌游和纸牌游戏），所以他们还是要接听语音电话。 我们不需要游戏客服来接电话。 到达后，我们先打开电脑，然后在值班主管的带领下召开每日午餐会。

所谓中午会，就是聊一下游戏的最新更新，以及今天早上用户的热点问题，以及是否有什么故障，如果有，给我们一个故障流程。 同时，昨天工作数据不佳的人也会得到提醒。

关于工作的真相

好吧，是时候上网了。 只好再次打开客服系统，无数问题闪现。 可能很多人的想法和我之前一样，认为我们的游戏客服人员在工作中玩游戏，然后在游戏中充当GM来主持正义。 其实这些和我们根本没有关系。 即使在工作时间我也无法打开我负责的游戏。 如果有用户反映游戏有问题，我会发到我们的业务微信群，以便负责测试的同事检测是否存在这样的问题。 我们根本不会打开游戏。

我们只是用文字同时回复三到八个用户的问题。 幸运的是，我们拥有强大的游戏业务支持团队。 他们整理了90%以上用户会问的问题。 我们只需要搜索它们并将它们发送给用户即可。

当然我们也得玩这个游戏，因为我们整理的问题不包括怎么玩游戏之类的策略问题，而是让用户给我评分非常满意（这是我的考核指标之一），再加上公司会要求我们玩到一定级别，所以我还是会玩游戏。 当然，我绝对不是游戏高手。 毕竟，当爱好变成工作时，一切都会改变。

工作中的故事

如上所述，我们的工作就是处理各种用户咨询问题。 今天我就简单的跟大家分享几个常见的问题，让大家知道我们主要困扰的是什么问题。

问题一：账号被封禁问题

用户：哎呀，客服怎么样了？ 我没有挂断电话，只是喝了口水。 我被系统判断为离线并禁止。 你是不是搞错了？ 快点给我解封吧。

客服：很抱歉给您带来不好的体验。 这是系统根据整个游戏运行场景来决定的。 请耐心等待解封（你喝了五分钟水，真的可以喝，量很大！）

问题2：我已经充值了，但是没充值却赢不了。

网友：为什么我充了这么多，却打不过没充值的人？

客服：游戏除了充值，还需要熟练的操作。 建议您进一步升级装备，多与其他玩家交流。

问题3：登录问题

用户：为什么我在 上无法登录你们的游戏？

客服：这个跟你手机关系不大。 请尝试切换手机数据登录，一分钟后用户说可以，并继续抱怨我们不支持wifi游戏。 （如果你的wifi不好那是我的错）

工作中最烦人的事

说完上面的案例，很多人可能会觉得我们的客服会讨厌那些纠结的用户。 事实上，情况并非如此。 虽然有些用户感到困扰，但他们只是我们每天面对的数百个用户的百分之一，所以一笑置之即可。 还有一些人是我们必须面对的。

质量检验

几乎没有不怕质检的客服人员。 质量检查是团队中负责监控我们服务绩效的人员。 他们总会发现我们不经意间犯的一些错误，然后扣除我们微薄的工资。

2.产品专员

这往往是我们最讨厌的人。 为什么？ 每个人有时都会犯错误。 产品开发人员和技术人员有时也会犯错误，游戏也会出现一些小故障。 我们的客服和用户都希望能够尽快处理。 然而，产品专家往往不愿意报告故障，因为太多的故障会影响他们的评估。 曾几何时，我在值夜班的时候，出现了无法登录的问题。 测试确认后，我们联系产品专员报告故障，要求在游戏登录页面发出故障通知，并联系技术同事修复。 产品专员想方设法回避，但就是不想发送。 终于，我按捺不住，开始骂人。 还是让他发故障通知。

恶意用户

这里的恶意用户是指出于游戏本身以外的原因来骚扰我们的人。 比如，一位当红小生，担任公司其他产品的代言人，就发生了事故。 一些不玩我们游戏的用户也来找我们，要求我们撤掉演员的代言人，否则我们就这样那样做。 在这种情况下，我们实在是太无辜了，对于那些力所不及的事情，我们还是要花时间去沟通。 那段时间我的用户满意度从来没有达到50%。

最后，小新还告诉我，他的薪资水平在游戏客服行业是比较高的，因为他工作的游戏公司在国内排名靠前。 他的考核主要看用户每天的服务次数、解决每个用户问题所花费的时间以及用户给出的服务满意度评分。 团队中男生不到40%，其余都是女生，年龄基本在25岁左右。 对于未来，小新希望能够做质检或者主管。 只要能发展就可以了。 不管有多长远，我都没有想太多。 毕竟，活在当下比担心未来更重要。

好了，这就是我们今天要说的游戏客服的工作。 未来，我们将持续为大家带来探讨职场中各个行业、公司、职位等的采访文章。 喜欢的朋友可以关注并收藏。 如果您对找工作有任何疑问，欢迎私信我。 我是一名猎头，专注于互联网行业求职的人，拥有近10年的互联网人力资源工作经验，拥有数以万计的互联网行业从业者、猎头、HR朋友。

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以上就是关于无限钻石手游无限钻石版游戏的知识。 无限钻石手游有哪些版本？ 后续我们会继续为大家整理关于无限钻石手游的知识。 我们希望它可以帮助大家！

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