腾讯游戏的致胜三大基因还在

杨凯 红杂志金融家

游戏行业的竞争要素包括渠道、产品质量、品类覆盖等。 从这个角度来看，腾讯拥有微信、QQ、应用宝三大渠道，总计20亿月活跃用户。 在产品质量方面，腾讯正在通过CF、DNF的代理，通过微创新探索自己的产品质量控制方案。 从品类覆盖来看，腾讯作为继网易、盛大之后的新进入者，产品品类最为齐全。

腾讯游戏业务曾占腾讯营收半壁江山，但近两个财季，其游戏业务总量占比和环比均出现下滑。

目前，在国内网络游戏市场，腾讯游戏市场份额仍超过50%。 那么，腾讯游戏是在经历“繁荣危机”，还是在高速奔跑后停下来休息一下？ 让腾讯游戏从无到有、垄断市场的制胜基因还存在吗？

在被巨头忽视的市场中起步并成长

2003年，腾讯正式成立游戏运营事业部，进军游戏市场。 腾讯首先瞄准的是相对清淡的棋牌游戏市场。 当时，联众是最大的休闲游戏平台。 联众巅峰时期拥有2亿注册用户、1500万月活跃用户、最高60万同时在线用户。 但一年后，QQ游戏凭借QQ聊天软件的巨大优势，逐渐赶超强者。 超越的逻辑是： ⑴联众的精力转向大型游戏市场，休闲棋牌游戏不再更新，一些BUG长期存在，导致老用户流失。 ⑵腾讯快速更新迭代，以更精美的界面和更人性化的操作细节取胜。 正是这些微创新，在细节上击败了联众游戏。

对手的懒惰和自身产品的快速迭代，让腾讯赢得了首战。 随后几年，腾讯游戏一直处于市场第二梯队。 没有主打产品，市场份额仅占国内网络游戏市场的不到10%。 直到2007年，腾讯以极低的价格从一家韩国小公司手中收购了CF（穿越火线）游戏，事情才开始发生变化。

事实上，当时的腾讯通过观察前几年竞争对手的产品生命周期和用户反应，已经意识到流量并不是一切，用户并没有为失败的产品买单。 因此，此次腾讯对其收购的大量韩国游戏进行了重新改造和精心打磨。 经过一年的深入开发，CF正式推向市场。 追踪CF的更新频率，笔者发现CF自2008年3月推出后，到2010年2月就推出了22个版本，平均每月一个新版本，模式和角色多种多样。 、枪械、不断优化的操作体验，以及道具充值模式下相对合理、平衡的系统，最终为他赢得了广大玩家的认可。

此后，腾讯自主研发或引进的一大批韩国网络游戏获得了成功。 正是通过这种研发微创新的复制，腾讯在2009年击败了盛大，登上了网络游戏市场的榜首。 此后，中国的网络游戏市场发生了巨大的变化：那些早期靠引进国外品牌谋生的公司已经没落，自主研发的网络游戏公司逐渐脱颖而出。 与此同时，专注于自主研发的网易、畅游、巨人等都展现出了旺盛的生命力。

回顾腾讯这个阶段，腾讯首先从用户对产品品质不太敏感的桌游和卡牌游戏入手，利用QQ的流量优势完成细分领域的占领。 随后进军大型网络游戏，注重产品品质和流量分配，逐步击败竞争对手，稳居市场第一，充分体现了管理层战略规划的正确性。

2013年，手游时代到来，腾讯开始进军手游市场。 腾讯凭借强大的渠道优势和第一阶段积累的产品经验，自研和代理并重，进行了从轻到重的广泛布局。 腾讯手游《王者荣耀》、《穿越火线》、《传奇》等成为热门手游，市场份额逐步提升，稳居行业第一，占据手游主导地位行业很长一段时间。

2016年，国内游戏用户规模达5.66亿，同比增长5.9%：游戏市场销售收入达1655亿元，同比增长17.67%，正式成为全球第一大游戏市场游戏市场。 据测算，2016年全球游戏市场规模为996亿美元，其中中国市场为244亿美元，占全球市场的24.5%，超过其他亚太地区和北美市场，位居全球第一。世界。 此时，腾讯成为行业红利的最大挖掘者。 2016年，公司移动游戏业务实现收入129亿元，同比增长57%，市场份额占比44%。

三大基因为腾讯游戏构筑坚固护城河

回顾腾讯游戏的历程，笔者可以提炼出保持游戏行业竞争力的几个关键点。 一是渠道优势。 早期，当腾讯没有太多的游戏研发能力时，它利用QQ的渠道优势超越了联众。 二是产品质量。 腾讯在用户对产品品质敏感度较低的卡牌游戏领域取得胜利后，却沉寂了多年。 正是因为其他大型网络游戏领域的产品质量始终不够好，所以一直处于第二梯队。 直到CF、DNF（《地下城与勇士》）的代理商加入微创新，大幅提升产品品质，才一举奠定了行业领先地位。 三是品类覆盖强。 PC游戏时代，网易、盛大等厂商以（大型多人在线角色扮演游戏）为主要类型，占据市场领先地位。 腾讯作为后来者，采取了开拓新细分市场、拓展游戏品类的策略，如FPS（第一人称射击）游戏CF、MMOG（大型多人在线游戏）游戏DNF、MOBA（多人在线战术竞技）游戏）游戏LOL（英雄联盟）），都通过差异化竞争实现了对其他游戏厂商的超越。 这种成长经历让腾讯充分意识到，用户对某个游戏品类的偏好会发生变化。 更改类别仍然会抢走用户的时间。 只有品类覆盖足够丰富，才能确保抢占先机。 未来当用户偏好发生变化时，他们仍然可以继续扩大收入。

笔者在以上三个关键点上一一审视了腾讯目前的发展。

在渠道方面，腾讯依托社交平台建立的庞大用户基础。 QQ、微信、用用宝已成为腾讯游戏发行的三大渠道。 QQ月均活跃用户超过8亿，微信月活跃用户近期突破10亿。 用盈宝月活跃用户保持在2亿左右，在国内应用市场排名第二。 这三大渠道让腾讯在渠道方面拥有无可比拟的竞争优势。 这也让腾讯在游戏行业占据了强势地位。 即使有优秀的游戏开发商，他们仍然需要与腾讯合作，将自己的游戏产品交给腾讯代理，并给予腾讯一部分收益分成。

从产品品质来看，微创新已经融入腾讯的产品DNA中。 无论是早期的CF、DNF还是最近流行的王者荣耀，它们在上线后都会快速迭代，并在大量细节上不断优化，为用户打造更好的体验。 可以说，腾讯游戏团队在近十年的探索中，建立了一套完整的游戏优化和创新流程。 通过优化测试、用户反馈、细化需求、进一步优化、短时间内大规模迭代，产品质量始终得到保证。 的满足感。

最后是品类覆盖。 可见，腾讯在成熟的MMO（大型多人在线）、MOBA、SLG（模拟游戏）、动作细分领域都有重磅产品。 与此同时，腾讯也在积极探索垂直细分领域。 手游品类，如二次元、女性向、音乐、军事等。2017年UP大会上，腾讯发布了首批合作产品《枪炮鱼雷》、《卡牌怪兽》、《初音未来》 《初音未来》和《环球之旅》，都是针对各个垂直领域的小众玩家。

综上所述，我们可以看到如今腾讯游戏的护城河依然坚固。

当然，从2018年开始，国内游戏市场就开始走弱。 上半年，国内游戏市场实际销售收入1050亿元，同比增速仅为5.23%。 国内网络游戏用户数量将达到峰值。 腾讯想要保持合理的增速，有赖于深度挖掘存量用户的价值。 我们看到，腾讯也拿出了一些相应的解决方案，比如电竞、直播的推广，大大延长了腾讯端游《英雄联盟》和手游《王者荣耀》的游戏寿命。 。 全游戏产业链的布局也进一步提升了用户付费金额。

（本文发表于2019年1月26日出版的《红周刊》）