面对“三高一低”的压力,经营餐厅的老板们,目光和思维都没有只局限在时间和空间里了。现在经营者心里的大事主要就是“坪效”,而“坪效”则是在当前的条件环境下,产最多的营业额。
而每个餐厅都会有自己的主打菜、特色,对应的,也会有很多供外带的产品。那么产品外带,经营者需要抓住哪些核心呢?
产品带走了,给门店带来了什么?解析外带的4大经营心理:
1、抓住顾客的感知
产品的外带,有天然的优势,这是为什么呢?其原因重在:体验及时。实体店是最好的引流,顾客在用完餐之后,带着对餐厅的鲜活感知。
若刚结束了一场愉快的用餐体验,顾客心里对外带产品会自然的加分。堂食+外带的复合型搭售,重点就在当下,经营者要善于创造机会,让顾客有所感知并愿意掏钱买。
如果餐厅有产品外带,建议在餐桌上也呈现一样的产品,培训员工时可适当的增加话术,观察顾客的反馈,从而对外带产品进行改善,做到让吃过的顾客都想买一份带回去给亲朋品尝。
2、带走产品,传递品牌
在门店就餐后的顾客,所外带的产品,更应该说是品牌的延续。产品拿出餐厅后,是向很多未知的人展示,即使有人没来吃过,可能会因为外带而对品牌做出判断。
所以外带的产品,经营者一定要有延伸的思维,明白外带的不仅仅是产品,更是品牌。因此在包装上,很多人做出不同的创意,如韩国的外带的人参食材,会用麻布袋装好,印上logo。
3、吃得舒服,外带加分
实体店经营外带产品,就好像母子联系的一根纽带,一荣俱荣。当然啦,想让顾客外带,得先让顾客认可你的堂食产品,吃得开心舒服、体验感好了,才有可能复购外带产品。
简单点,就是外带产品能使餐厅的售卖有了空间突破,也可以将其理解为餐饮零售化。所以在设计时,要选择亮点足、和实体店推广契合的产品。
另外不要将外带看做是额外的事,也不要费力变花样,把它当成经营的延续,从原产品中提炼出精华。
4、少占地,出效果
餐厅的面积寸土寸金,要怎么运用少量的空间,展示更多的外带产品呢?
纵观全店,最佳引流的位置,就在外围,在餐厅门口摆放产品,营造出热闹、逛街的感觉。这样做没有占店内空间,还能够轻松购买,无意中吸引了另一批人群。
或是收银台,买单时顾客环顾四周也是常事,如果收边恰好有刚吃过的产品,能够外带,很痛快的就一道买了。在一个,收银台一般都有独立空间,正好加以利用。
若是有上下楼,可以将一二楼的交替空间,变废为宝。将一楼间的转角处,设计成蜂巢架子,将外带的产品摆放在其中,引导、展示,还能做装饰。
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