■ 调查动机
近日，有读者来电举报：短视频平台上，不少主播在直播间或短视频中贴出手机游戏链接，声称下载游戏、注册账号玩游戏会带来好处，包括“报名送888”礼包免费”、“0.1折无限次充值”、“登录领红包”、“升级XX级领平板、手机、电脑”等。但是，注册账号后，进入游戏后，我发现所谓的福利根本无法兑现。
游戏虚假广告有哪些形式？ 为什么他们会大量出现在短视频平台上？ 如何进行修复？ 带着疑问，记者进行了调查采访。
□ 本报记者 张守坤
《充值648（元），立减30，太贵了！立减50，太贵了！立减30，太贵了！榜单最受欢迎游戏平台，点击左下角链接进入》 ，充值0.1折”游戏平台发布无限充值版本，所有游戏充值解锁，元宝钻石免费，648（元）礼包免费，3秒即可登顶榜首天...”...
如今，在短视频平台上，用户经常可以看到各种手游的宣传，还有一些主播积极喊话，引导粉丝下载注册。 例如，某手机游戏平台有0.1%的折扣。 该主播表示，该平台包含大量热门游戏，充值仅需0.1折，有的甚至低至几乎免费。 发布的视频显示，0.1折优惠的游戏，可连续充值100场游戏，价格为648元，尾款为0.1元； 充值100万元，尾款8元。
不过，《法治日报》记者尝试发现，所谓0.1折优惠的手游平台在手机应用商店中找不到，只能通过短视频下方的链接访问。 该平台上几乎没有当前流行的游戏。 记者下载了多款0.1折的手游，发现这些游戏的画面十分粗糙。 游戏过程中频繁弹出弹窗提示充值，有一半屏幕显示各种充值入口。
所谓充值元只需0.1元，充值100万元只需8元。 记者找了半天也没找到这个充值入口。 所谓0.1%折扣的产品只能购买一次，并不像视频促销那样可以享受无限折扣。 记者就此咨询该平台客服，对方表示一切以支付页面显示的金额为准。 记者发来了主播宣传游戏的视频截图，但对方却不再回应。
网络上，不少手游玩家抱怨主播对这个0.10折的手游平台的宣传：“我被主播忽悠了，被0.10折的广告吸引去下载了一堆手游，结果是都是垃圾游戏没人玩，要不断充值才能继续玩”“0.1折只有一次购买机会，要不断充值才能买装备”“都是套路，割韭菜而已” ”。
这不仅仅是充电的问题。 记者发现，短视频平台上手游的虚假促销还包括“下载送价值666元道具”、“不花钱就能赚钱的绿色游戏”、“登录领红包”、“完成× ×级”“发500元红包就可以提现”等等，让部分玩家“上当了”，纷纷大呼被骗了。
浙江省嘉兴市的陆阳（化名）今年8月在看短视频时，看到主播在宣传一款手游，称该游戏是红包版，玩游戏就能赚钱。 进入游戏的第一个关卡就是寻找差异。 ，虽然有时间限制，但答案是显而易见的。 每找到一个地方，就会得到一个红包，每个红包是0.3元。 全部找到后，你将获得3元； 红包可以快速累积到500元即可提现。
路阳饶有兴趣地下载了游戏。 “我顺利赢得了第一关，并获得了3元红包。但是当我想玩第二关时，游戏页面提示我需要达到80级才能玩第二关，然后我就跳到了怪物那里-战斗升级界面。” 路阳说道：“之后他就一直打怪，不断升级。” 随着他的继续，升级越来越慢，红包也越来越难拿，直到他再也不能打怪升级，不花钱买道具了。
“一开始我想着充值十几块钱，看看会是什么情况，越到后面，充值就越多。为了把红包积累到500块钱，我又充值了好几次连续多次，直到充值600元。然而，500元红包似乎还很遥远，我有一种被骗的感觉。 路阳称，在他向短视频平台投诉主播虚假宣传后，一名自称游戏制作人的人联系他，要求发送广告视频，但此后一直没有他的消息。
山东省滨州市的张宇（化名）通过直播间的链接下载了一款名为《消消乐》的手游。 主播宣传称，游戏规则是消除物品获得现金红包，消费满500元以上即可提取现金。 张宇通过玩游戏累计了500元后，点击提款按钮，显示无法提款。 游戏页面称，玩家需要消除800次才能提款。 当张宇花了很多时间，消除了800次，准备退出时，页面再次显示“消除”。 1200次。
“我咬牙又淘汰了400次，结果游戏页面要求我看350个视频广告才可以提款。我没有放弃，点击观看了350个视频，游戏还要求我邀请朋友一起看视频，我邀请了600多人，仅限朋友。” 张宇愤怒地说，期间他多次向客服投诉，但没有得到有效答复。
采访中，有网友向记者反映，还有一些游戏宣传视频宣传下载获取道具、联网获取连续抽奖。 然而下载游戏后，发现根本不是宣传的那样。 联系客服后得知，宣传页面上有说明，并且在不显眼的地方有小文字写着“广告素材为游戏的特殊场景或玩法，需要达到一定等级”或者在提交之前满足某些要求。”
不少网友指出，此类虚假宣传手游广告的现象由来已久，目前还通过短视频平台泛滥。 希望有关部门予以整改。
北京英和律师事务所合伙人倪娜认为，造成这一现象的原因是，一方面，违法成本低，查处不到位，导致违法者不择手段；另一方面，违法成本低，查处不到位，导致违法者不法行为不法。 另一方面，大多数被侵权人的损失相对较小，考虑到维权成本较高，往往认为自己运气不好，未能进行有效的投诉、举报或依法维权。
至于促销中承诺的游戏红包等福利，如果游戏失败或无法兑现，玩家是否可以要求兑换或退还充值费用？
倪娜分析，如果游戏公司承诺提供礼物或奖金，用户有权要求游戏公司提供相应物品，以便继续履行合同。 如果游戏开发商或运营商承诺赠送广告中的奖金或物品但拒绝提供，则构成违约。 这是基于用户与游戏运营商之间的合同关系的责任。 此外，用户在遇到游戏开发商或运营商虚假广告时，还可以向市场监督管理部门投诉或举报。
北京天池君泰律师事务所高级合伙人、北京市律师协会消费者权益专业委员会副主任饶伟表示，用户下载游戏后，通常会进行注册。 注册协议实际上是用户与游戏公司之间关于提供服务的协议。 娱乐服务协议。 如果广告宣传免费玩，但实际上要求充值，则该游戏所属公司违约。 在不造成实际经济损失的情况下，用户只需退出并卸载游戏即可终止娱乐服务协议。
短视频平台各类游戏虚假广告如何应对？
饶伟建议，对于游戏广告中虚假宣传的治理，应在游戏的广告页面上显示游戏运营商的身份。 发布游戏广告的平台应当保存一定期限内的发布记录备查。 如有争议，平台应当证明其接受、发布的广告不存在违法行为。 如果不这样做，将会承担不良后果。 最后，平台可以建立平台合同纠纷快速解决机制，帮助玩家快速解决问题。
在倪娜看来，治理游戏广告中的虚假宣传是一项复杂的系统工程。 监管部门要加强对网络游戏广告的监管，对涉嫌虚假宣传的广告商实施严厉的行政处罚。 强化平台审核人员相关职责。 游戏广告发布前，应进行严格的一般广告合规审查，确保不存在禁止内容、不存在虚假或误导性信息。
“还应当对游戏广告的发行商、平台及相关人员建立信用制度，记录其广告行为和信用状况，对从事虚假宣传的发行商、平台及相关人员采取相应的处罚措施， “同时对诚信守法的企业提供政策支持和奖励。运用技术手段打击虚假广告，准确识别和过滤游戏广告，防止虚假广告的发布和传播。”倪娜说。
倪娜认为，除了政府监管外，游戏行业内部还应该建立更严格的自律机制。 游戏行业应制定自律规范和标准，加强游戏广告审核和管理，促进游戏广告行业健康发展。 同时，鼓励社会公众参与监督。 打击游戏广告虚假宣传需要政府、行业、消费者和公众等多方共同努力。 只有这样，才能形成有效遏制游戏虚假宣传、维护消费者合法权益和市场健康发展的合力。
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